物流市場細(xì)分在物流服務(wù)營銷中擁有極其重要的地位，它要求物流企業(yè)通過對市場需求調(diào)查的基礎(chǔ)上對市場進(jìn)行細(xì)分、選擇目標(biāo)市場并確定市場定位。它是企業(yè)了解物流市場全貌及其競爭結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)進(jìn)行市場決策的前提。如果不能正確地細(xì)分市場，物流企業(yè)就無法選擇目標(biāo)用戶，也無法制定有效的市場決策和選擇明確的市場定位。市場細(xì)分是市場營銷必不可少的一項基礎(chǔ)工作，是一個企業(yè)進(jìn)行有效資源配置以部署戰(zhàn)略和計劃的關(guān)鍵。因此，面對多樣的市場需求，物流企業(yè)必須進(jìn)行市場細(xì)分，才能更好地滿足不同客戶的需求。
        在20世紀(jì)初，市場需求傾向于同質(zhì)化的前提下，企業(yè)沒有細(xì)分市場的必要，完全可以向同一產(chǎn)品所面對市場的所有人以同樣的方式提供同樣的產(chǎn)品，但是在人們生活水平持續(xù)提高的今天，同一產(chǎn)品所面對的市場需求繁雜多樣，而任何一個企業(yè)，即使是處于行業(yè).地位的企業(yè)也無法滿足全部需求。現(xiàn)代戰(zhàn)略營銷的核心是SIP營銷，即樹立目標(biāo)市場營銷理念，有效地完成細(xì)分市場，選擇目標(biāo)市場和產(chǎn)品定位。
        當(dāng)物流市場競爭由廣泛覆蓋區(qū)域與行業(yè)物流的一般競爭向供應(yīng)鏈物流、精細(xì)物流需求結(jié)構(gòu)縱深競爭發(fā)展時，物流市場將從有形細(xì)分向無形細(xì)分即目標(biāo)市場抽象化轉(zhuǎn)化，物流需求也從同質(zhì)化到差異化發(fā)展，因此運用科學(xué)的市場研究方法來正確地細(xì)分市場顯得尤其重要。特別是物流市場競爭進(jìn)入短兵相接、寸土必爭的白熱化狀態(tài)后，多家物流企業(yè)共同競標(biāo)同一物流項目的情況頻繁發(fā)生，此時通過市場細(xì)分對于物流市場容量、市場競爭結(jié)構(gòu)的正確理解將成為戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵。