零擔業務是指一次托運、計費重量不足3噸的貨物.單件體積一般不小于零點零一立方米(單件重量十千克以上的除外)，不大于一點五立方米；單件重量一般不超過二百千克；貨物的長、寬、高度分別不超過3.5米、1.5米和一點3米。
         九和新干線是九和物流精心打造的公路零擔快運業務，核心模式是貨運客運化。根據九和全國基地布局，在重要節點城市之間開通的定時定點線路，打破了傳統公路零擔運輸方式，引入五定班列的概念，"定點、定線、定車次、定時、定價"，實現站到站、門到門的公路快運服務，有效提升了運行效率。
         另外，九和物流還勇于承擔社會責任，并以此作為企業發展的長遠目標，在推動低碳運營方面做出了積極的探索，并采取實際行動積極倡導"綠色物流"。通過利用自身先進物流技術，整合公司資源等行動，專業程度地節約資源、減少廢物、節能減排、避免污染。通過嚴格按現代物流操作流程進行的標準化運作，自主研發的先進物流信息化系統和供應鏈管理系統的應用，各優勢載體資源的全面把控和整合為客戶提供了靈活到位的全方位服務，滿足不同客戶的需求。
         "微笑締造星級服務，攜手共倡綠色物流"已經成為九和新的服務標準，隨著今后一系列新干線的陸續開通，九和也會積極秉承這一標準，更加用心、更加規范化地服務好每一位客戶，為全國各地客戶提供優質星級服務，為低碳環保事業的推動奉獻力量，全面踐行"以心傳遞，暢達天下"的承諾！